智能发药与取药设备管理规范指引发布

近年来，随着科技迅速发展，药品零售行业也加速了数字化转型步伐. 智能发药与取药设备作为新管理模式，可以有效降低传统药店中用药错误风险. 然而，这种模式也存在一些问题，比如发药和取药过程中无人看管风险。为了规范这一行业，上海市场部门于今发布了全市首个药品零售行业智能发药和取药设备管理规范指引，为药品零售企业数字化转型提供了运行准则。

在疫情期间，一些商家抓住了“无接触”商机，推出了药品智能化、数字化管理新模式. 记者在上海徐汇区一家名为“益药·药房”药店看到，店内没有摆满药品货架，取而代之是一台具有药品调配、打包、分发等能智能发药机，还有一台可提供24小时无接触取药服务智能取药柜. 这种模式降低了传统药店药品开架陈列和人工调剂过程中药品与人频繁接触造成安全和疫情防控风险.

据上海医药大健康云商股份有限公司数字化服务事业部总经理蒋宇翔表示，智能发药与取药设备出现让“人等药”变为“药等人”，节省了人力资源，使更多药学服务人员能够专注于提供专业服务，从而增进了消费者购药体验. 然而，为了确保用药安全，智能发药与取药设备仍然需要专人负责药品验收上架、处方审核、出库复核等工作。虽然机器可以进行智能“审方”，但药师专业把关作用是不可忽视，可以为用药安全多加一道“保险”.

上海徐汇区市场局副局长高吾名表示，为了确保百姓用药便捷和安全，在数字化转型过程中，药店必须守住安全底线. 今天发布《徐汇区零售药店智能发药机管理规范指引（试行）》和《徐汇区零售药店智能取药柜管理规范指引（试行）》对智能化发药和取药设备设置条件、药品质量管理、药学服务等方面进行了合规指导.

根据这两项指引建议，智能发药机不能真正做到“无人值守”，仍需要药师等专业人员负责药品验收上架、处方审核和出库复核等工作. 机器智能“审方”只是其中一部分，不能忽视药师专业把关作用，为用药安全提供保障. 而智能取药柜必须与药店购药实时对接，能够智能识别消费者“取药码”，药品智能管理系统确保消费者所取到药品准确无误，并对柜内温湿度、库存药品等进行监测和预警。

目前，上海一些新型药店已经按照指引要求，落实了药师进行药品验收、处方审核等工作. 这些新型药店通过数字化转型，为消费者提供更便捷、更安全用药服务，同时也为行业提供了一种先进管理模式.

通过发布药品智能发药和取药设备管理规范指引，上海市场部门为药品零售企业数字化转型提供了规范，促进了行业健康发展。药品智能管理系统未来，随着技术不断创新和进步，智能发药与取药设备将在更多药店中得到应用，为百姓提供更加便捷、安全用药体验。.